假如游客在景區(qū)內(nèi)遇到緊急情況,通過緊急求助終端一鍵啟動就可求助、報警,這是即將在今年底建成的太 原文物景區(qū)全域智慧大平臺,所具備的“超能力”之一。
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,智慧景區(qū)概念應(yīng)運而生,并備受關(guān)注。特別是在當前疫情防控常態(tài) 化時期,確保旅游景區(qū)的正常運營更離不開科技的支持。越來越多的景區(qū)正在積極探索智能化、信息化管理 模式。通過運用5G、人工智能等新技術(shù)不斷推進旅游服務(wù)便利化,利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)進一步提升旅 游服務(wù)質(zhì)量??梢钥吹剑糜螛I(yè)正朝著智能化、平臺化方向大步邁進。
景區(qū)面積大、環(huán)境復(fù)雜,人員流動性大,往往給管理帶來不小壓力。打造智慧景區(qū),不僅要努力提高游客的 旅游體驗,還需完善一個重要功能——搭建起全方位的安全防護系統(tǒng)。尤其對于文物資源豐富的我省來說, 景區(qū)安全管理水平和能力的提升更是重中之重。利用全域智慧旅游+多元化文物安全保護監(jiān)測及利用系統(tǒng)等 科技手段,建立太原市文物系統(tǒng)智能化綜合管控中心,實現(xiàn)全市各景區(qū)之間的聯(lián)合指揮調(diào)度。以一個中心、 多級管理,實施集中監(jiān)管與控制,從而提高景區(qū)綜合管理和運營能力,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。應(yīng)當說,太原 市積極探索文物保護與科技融合,值得肯定。
毫無疑問,借助信息化技術(shù),實現(xiàn)景區(qū)精細高效運營管理,讓旅游變得更舒心、更安全,正是智慧旅游追求 的核心價值。