
景區(qū)全景可視化不足(手繪地圖導(dǎo)覽VR全景),景區(qū)服務(wù)體驗(yàn)感不強(qiáng)(預(yù)約、場(chǎng)次通知、服務(wù)銜接),景區(qū)個(gè)性化服務(wù)缺失(服裝、沉浸式體驗(yàn)、手工文創(chuàng)推薦),未形成以游客為中心的服務(wù)體系
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方式落后,內(nèi)卷嚴(yán)重(人工、Excel) ,票務(wù)管理能力不足(組合票務(wù)、OTA、官網(wǎng)、公眾號(hào)小程序),組合商品、營(yíng)銷活動(dòng)靈活度低,缺乏數(shù)字化智慧化的現(xiàn)場(chǎng)管理手段
景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)散落,無(wú)法協(xié)同提升(票務(wù)數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、商品銷售景點(diǎn)熱力圖)。全局?jǐn)?shù)據(jù)集中困難無(wú)法指導(dǎo)業(yè)務(wù)側(cè)重,影響景區(qū)二銷能力(票務(wù)、路線、商品、活動(dòng)社群),缺失景區(qū)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理
數(shù)字文旅@唰唰科技
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從游客服務(wù)旅程出發(fā),貼合實(shí)際文旅業(yè)務(wù)場(chǎng)景,整合5G、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VRAI人工智能等新興技術(shù),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端設(shè)備,為客戶提供更加便捷人性化的游覽體驗(yàn)。
完善景區(qū)管理信息系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),將不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)景區(qū)一體化數(shù)字管理與運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)數(shù)據(jù)打通與數(shù)據(jù)挖掘,幫助營(yíng)銷復(fù)盤(pán)、優(yōu)化營(yíng)銷策略、識(shí)別營(yíng)銷時(shí)機(jī)建設(shè)私域客戶運(yùn)營(yíng)體系,加強(qiáng)公域流量合作實(shí)現(xiàn)多渠道智能營(yíng)銷。
緊貼業(yè)務(wù)進(jìn)行全場(chǎng)景數(shù)字化能力打造,實(shí)現(xiàn)一碼通行,化繁.....
景區(qū)運(yùn)營(yíng)全場(chǎng)景數(shù)字化迭代能力升級(jí),提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)全場(chǎng)景智能化能力升級(jí),提升運(yùn)營(yíng)效率和游客滿意
管理決策全場(chǎng)景智慧化能力提升,做到及時(shí)感知,輔助應(yīng)對(duì)
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